Il gruppo ICT fornisce ai propri clienti una serie di servizi a 360° che riguardano l’organizzazione della struttura aziendale.
L'intervento del "gruppo" ICT è orientato a:

• individuare le critiche dell'azienda e definire le azioni necessarie per lo sviluppo del cambiamento
• valutare la capacità organizzativa dell'azienda nel raggiungere gli obbiettivi strategici
• progettare e coordinare piani di cambiamento organizzativo rivolti al miglioramento della qualità e dell'efficienza

• assistenza alla formazione della strategia aziendale ed al coordinamento delle strategie funzionali
• definizione di un'assetto organizzativo (struttura, uomini, strumenti) coerente con gli obbiettivi strategici
• definizione di interventi di miglioramento del rapporto prestazione della struttura/costo e di miglioramento della redditività
• assistenza al vertice aziendale per gestire e coordinare in modo "integrato" gli interventi necessari al cambiamento

• progettare e realizzare lo sviluppo dell'organizzazione, dei processi e degli strumenti per il conseguimento degli obbiettivi aziendali di miglioramento

• formulazione del piano di sviluppo dell'intero sistema organizzativo ed informativo e/o singoli sottoinsiemi specifici, rilevando le esigenze aziendali attuali e di medio termine, identificando le caratteristiche organizzative e dei sistemi da realizzare, assegnando le priorità di realizzazione e ritmandone tempi, costi ed individuando gli obbiettivi da conseguire
• definizione delle strategie e proposta delle risorse "hardware" e "software" necessarie allo sviluppo stesso
• definizione dei contenuti organizzativi, funzionali ed informativi di ciascun sottosistema applicativo con approccio propositivo ed innovativo, rivolto allo sviluppo dell'efficienza operativa e della qualità delle informazioni
• assistenza nella fase di realizzazione svolgendo attività di gestione progetto, di reperimento risorse, di controllo qualità al fine di garantire l'aderenza di quanto realizzato al disegno funzionale del sistema stesso ed alla reale esigenza aziendale
• realizzazione ed avviamento del progetto, svolgendo attività di sviluppo "software", le attività di progettazione micro organizzative e procedurali a formazione dell'utente
• governo di impresa ed informatica direzionale per acquisire concetti e metodi al fine di impostare le strategie aziendali ed indirizzare gli opportuni supporti informatici per i processi direzionali
• formazione responsabili EDP per acquisire ed aggiornare strumenti, tecniche e metodologie per lo sviluppo e la gestione dei sistemi informatici aziendali
• formazione utenti per acquisire ed aggiornare informazioni, orientamenti e metodi per esercitare il ruolo proprio degli utenti nel progetto, sviluppo ed impiego del sistema informatico aziendale